Несмотря на популярность, профессия контент-менеджера довольно молодая, поэтому нередко сами работодатели путают обязанности контент-менеджера и других специалистов, например SMM или рекламщиков. К тому же, в зависимости от специфики компании, задачи у контент-менеджера могут быть разные. Например, в корпоративном блоге он может писать авторскую колонку и тематические статьи, а на маркетплейсе — карточки товаров.

Что делает контент-менеджер

Иногда контент-менеджер работает по уже утвержденному контент-плану: сам не готовит материалы, а только дает задания копирайтерам, редакторам, дизайнерам, подбирает механики для публикаций. Но в большинстве случаев он хотя бы частично занимается подготовкой контента и пишет контент-план. Этот план — стратегия, на которой строится вся дальнейшая работа.

86% эффективных компаний имеют документально зафиксированную контент-стратегию. (Исследование Content Marketing Institute)

Основные обязанности контент-менеджера:

• Регулярный анализ работы конкурентов, целевой аудитории
  
  Требуется знание аналитических программ и навыки применения полученных данных.
• Создание контент-плана и контент-календаря для планирования
  
  Разработка оригинального текстового, визуального и мультимедийного контента, который соответствует целям компании и работает на перспективу, требует от специалиста собранности и внимания.
• Самостоятельное создание контента или поиск специалистов для его создания
  
  Контент-менеджер постоянно находится в процессе генерирования новых идей, ищет и привлекает специалистов для их выполнения.
• Редактирование текстовых материалов
  
  Работа специалиста невозможна без знания правил русского языка и навыков написания текстов. Не будут лишними навыки обработки изображений, подготовки видеоряда.
• SEO-оптимизация контента для достижения оптимальных целевых показателей
  
  Эффективная оптимизация контента для поисковых систем невозможна без знаний в области SEO и регулярного мониторинга изменений алгоритмов.
• Публикация материалов в блогах или социальных сетях, ведение аккаунта компании
  
  Специалист должен разбираться в основах работы с такими платформами, как WordPress, Bitrix, Tilda, Joomla, а также иметь базовые знания HTML и CSS для верстки материалов.
• Постоянный контроль и координация работы других специалистов, задействованных в проекте
  
  Это невозможно без коммуникабельности, дружелюбия, твердости характера. Также необходимо обладать хотя бы общими знаниями о том, как строится работа в других командах, у других специалистов.
• Разработка заданий для некоторых технических специалистов
  
  Помимо общего контент-плана приходится составлять ТЗ для отдельных категорий работников.
• Анализ и предоставление отчета для руководства
  
  Требуют от специалиста точности, соблюдения дедлайнов.
• Обучение новым трендам и развитие в области контент-менеджмента для повышения эффективности работы
  
  Контент устаревает, его нужно регулярно обновлять. Кроме того, появляются новые направления, тренды, которые тоже нужно включать в контент для поддержания его релевантности.
  
  Также в обязанности контент-менеджера могут входить генерация изображений, поиск рекламных площадок, устранение небольших технических неполадок на сайте.

Александр Матвейчев, собственник PNEVMOTEH

Помимо базовых навыков, у современного контент-менеджера должен быть опыт регулярного использования ИИ. Чат GPT может быть прекрасным помощником. Еще один важный навык — навык сторителлинга, умение продавать через тексты, связывать в единую цепочку несколько фактов. И конечно, контент-менеджер должен быть адаптивным, чтобы осваивать новые инструменты.

Где и как искать контент-менеджера

Поиск контент-менеджера для бизнеса включает следующие шаги.

Шаг 1. Определить, какой специалист нужен.

Довольно часто на позицию контент-менеджера ищут человека, который должен заниматься рекламой, продвижением продукта и даже продажей. Но все это функции других специалистов. Контент-менеджер нужен бизнесу, если точно требуется:

• придумывать идеи для контента;
• генерировать контент;
• готовить и публиковать контент;
• помогать в его распространении на внешних площадках.

Шаг 2. Приступить к поиску.

Искать можно на разных площадках:

1. На сайтах по поиску работы: просмотреть предложения, создать собственную вакансию. Важно как можно подробнее описать обязанности, навыки. Например:

2. На биржах фриланса.

Здесь лучше всего искать специалистов для небольших компаний, где не предполагается большая загрузка контент-менеджера, или для разовых работ.

3. В соцсетях.

Некоторые специалисты ведут свои блоги, каналы. Можно напрямую связаться с ними и договориться.

Шаг 3. Внимательно ознакомиться с резюме специалиста

На что важно обратить внимание:

• Высшее образование. Для контент-менеджера не так важно иметь академическое образование. Но это дополнительный плюс к другим важным навыкам, которыми он должен обладать.
• Курсы дополнительного образования. Важный блок, по нему можно понять, в каких направлениях развивается специалист, какие навыки получены.
• Практический опыт. Гораздо важнее формального образования. Наличие портфолио с примерами успешного контента ценится выше, чем диплом.
• Опыт работы на разных площадках. Последние годы все больше клиентов используют для поиска нужных услуг мобильные телефоны. Контент-менеджер должен разбираться в адаптивном дизайне веб-сайтов, ставить правильные задачи перед дизайнерами.

55% всего интернет-трафика поступает с мобильных устройств, а 92,3% интернет-пользователей используют мобильные телефоны. (По данным Exploding Topics)